Politique de confidentialité et de traitement des données personnelles

La société Omaira Duranza (ci-après dénommée « OD »), soucieuse des droits des individus et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits.

Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/

RESPONSABLE DU TRAITEMENT (AU SENS DE LA LOI 78-17 DITE LOI « CNIL »)

Vos données sont collectées par :
Omaira Duranza EI, dont le siège social se situe au 2, Avenue de Tranquillité, 78000 Versailles, représentée par Omaira Luis Gonzalez.
Au sens des articles 34 et 35 de la Loi 78-17, OD agit en tant que Responsable de Traitement.
Site internet de OD : https://www.omaira-duranza.com/

IDENTIFICATION DES DONNÉES COLLECTÉES, FINALITÉS ET EXPLOITATION DES DONNÉES TRAITÉES

Afin d’assurer ses engagements contractuels vis-à-vis de ses clients, OD collecte les données nécessaires à la mise en œuvre de ses prestations.

Ces données sont collectées lorsque le client :

• Consulte le site d’OD ;
• Remplit un formulaire de contact sur le site d’OD ;
• Envoie un courrier électronique à contact@omaira-duranza.com ;
• Contacte OD par téléphone ;
• Rencontre le responsable de la société OD ;
• S'inscrit ou participe à une formation dispensée par la société OD.

Dans le cadre des activités de collecte mentionnées ci-avant, OD collecte les données suivantes :

• Civilité
• Nom
• Prénom(s)
• Adresse(s)
• Numéro(s) de téléphone
• Adresse(s) de courrier électronique
• Poste et fonction occupés
• Société
• Adresse IP
• Données relatives aux moyens de paiement : données bancaires (notamment relevé d’identité postale ou bancaire), numéro de chèque
• Demandes de séances d’essai, de services, quantité, montant, périodicité, historique de relation contractuelle, origine de la vente, correspondances avec le client, commentaires des clients et prospects
• ​Autres données éventuellement partagées: âge, centres d’intérêt, objectif professionnel, niveau d’étude en espagnol, enregistrements oraux ou vidéo à des fins de formation.

Afin de mieux appréhender les traitements de données effectués par OD, je vous informe qu’OD peut traiter vos données dans le cadre des finalités suivantes :

• La réalisation de traitements relatifs à la gestion des clients et en particulier des contrats ; les commandes ; les factures ; la comptabilité, et en particulier la gestion des comptes clients ; les programmes de fidélité ; le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente ; la gestion des impayés et du contentieux ; la sélection de clients pour réaliser des études et sondages.
• La réalisation de traitements relatifs à la prospection commerciale ; la sélection de personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, d'étude, de sondage, d’essai et de promotion ; la réalisation d'opérations de sollicitations ; l'élaboration de statistiques commerciales ; l'organisation de toute opération promotionnelle ; la gestion des avis des personnes sur les services ou contenus.

DESTINATION DES DONNÉES COLLECTÉES

Les données collectées pourront également être transmises à des tiers dès lors que cette transmission sera rendue indispensable à la réalisation du contrat qui lie OD à son client.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation en vigueur.

DROIT D’ACCÈS ET DE RECTIFICATION DE VOS DONNÉES

Conformément à la Loi 78-17 « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à ses données personnelles.

Vous pouvez exercer ce droit en me contactant par email à contact@omaira-duranza.com

Conformément à l’article 40 de la loi précitée, toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle OD pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande.

De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.

Enfin, chaque personne dispose d’un droit à la portabilité des données personnelles qu’elle a transmises au responsable de traitement. Ce droit s’applique dans les mêmes conditions que le droit d’accès et de rectification.

UTILISATION DES « COOKIES »

Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Un « cookie » ou traceur est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone…) et lu par exemple lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile et ce quel que soit le type de terminal utilisé. (Source : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi)

En navigant sur le site d’OD, des « cookies » émanant de la société responsable du site concerné et/ou des sociétés tiers pourront être déposés sur votre terminal.

Lors de la première navigation sur le site d'OD, une bannière explicative sur l’utilisation des « cookies » apparaitra. Dès lors, en poursuivant la navigation, le client et/ou prospect sera réputé informé et avoir accepté l’utilisation desdits « cookies ». Le consentement donné sera valable pour une période de treize (13) mois.

Pour plus d’informations sur l’utilisation, la gestion et la suppression des « cookies », pour tout type de navigateur, nous vous invitons à consulter le lien suivant :

https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée) ; est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

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