Toujours dans le but de personnalisation qui caractérise mes formations, la totalité ou une partie d'objectifs de cette liste non exhaustive seront choisis en amont, en fonction de la durée du stage, du niveau de départ et des besoins de l'apprenant :

Accueillir, orienter, mettre à l'aise des visiteurs

Présenter son entreprise et son organigramme

Présenter un produit, un service, une offre

Prendre, annuler, modifier un rendez-vous par téléphone ou par email

Correspondre par email : suivi des dossiers, prospection, remerciements, félicitations, invitations, offres, etc.

Décrire un projet en cours ou à venir

Commenter/comparer des chiffres/tendances sur un graphique

Proposer des solutions à une situation problématique

Exprimer l'accord, le désaccord, la surprise, l’intérêt, la cause, la conséquence ainsi que différentes émotions/sensations face à des situations personnelles ou professionnelles

Exprimer son avis et demander celui de son interlocuteur/interlocutrice.

Négocier des conditions, des prix, des modalités

Savoir identifier et interpréter des documents professionnels : contrats, factures, devis...

Maîtriser le vocabulaire spécifique à l’industrie ou au domaine professionnel de l’apprenant

Être capable d'animer une réunion et d'y participer

Décrire une situation, un lieu extérieur ou intérieur à partir d'une image fixe ou d'une vidéo

Comprendre et utiliser des expressions idiomatiques courantes

Savoir réagir face à des situations de la vie quotidienne

Découvrir et se familiariser avec des aspects culturels dans le monde des affaires hispaniques

Savoir gérer un repas d'affaires

Se préparer au passage d'un diplôme officiel